Details zu Rücksendungen:

Sämtliche Produkte aus unserem Shop können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet.

Detaillierte Informationen, in welchen Fällen Sie von unserem 30tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen können, finden Sie in unseren AGB's.
Bei einem Warenwert unter €40,- senden Sie die Ware bitte per frei gemachtem Paket an uns zurück.

Bitte geben Sie Artikel, deren Warenwert € 40,- übersteigt und die Sie über erlebnisladen.de erworben haben und zurückgeben möchten, online über unser Rücksendezentrum der DHL zurück (dies gilt auch für Garantiefälle, in diesem Fall auch für Waren unter €40,-).
Hier haben Sie die Möglichkeit, für Sendungen innerhalb Deutschlands unser vorfrankiertes Rücksendeetikett (nur per DHL) auszudrucken.

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann und auch unsere Warenrücknahme eine gewisse Bearbeitungszeit benötigt.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands gilt: Sollte Ihre Rücksendung ein Gewicht von mehr als 20 kg haben oder nicht paketfähig sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir sorgen dann dafür, dass die Sendung bei Ihnen abgeholt wird.

Für Rücksendungen aus dem Ausland, senden Sie die Ware bitte per ausreichend frei gemachtem Paket auf dem Postweg an uns zurück (die Kosten hierfür werden im berechtigten Fall erstattet).

Zum Rücksendeformular bitte hier klicken.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen per Email bzw. unter 09651 92419 64 (Mo-Fr v. 08:30-16:30 Uhr) zur Verfügung.

Bitte beachten Sie zusätzlich:

Mehrkosten durch Rücksendung mit anderen Transporteuren als der DHL können nicht berücksichtigt werden.
Soweit möglich, ist bei einer Rücksendung unter Verwendung der Originalverpackung der ursprüngliche Lieferzustand wiederherzustellen. Der Kunde hat sämtliche Unterlagen, insbesondere Bedienungsanleitungen und Garantiekarten, mit zurückzusenden. Die Ware ist in jedem Fall in einer zum sicheren Transport geeigneten Verpackung, einschließlich einer stabilen Umverpackung, zurückzusenden.